Частые вопросы
Ответы на часто задаваемые вопросы о наших услугах, процессах и сроках выполнения заказов
Ответы
Какие породы дерева вы используете в производстве мебели?
Мы используем разнообразные породы дерева, включая дуб, бук, орех и ясень. Каждая из этих пород отличается своими уникальными характеристиками, которые влияют на внешний вид и долговечность мебели. Мы рады предложить клиентам возможность выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от их предпочтений и стиля интерьера. Важно отметить, что мы не производим изделия из сосны и хвои. Учитывая пожелания наших клиентов, мы начали использовать ЛДСП для снижения стоимости конечного продукта, но исключительно для корпусов. Фасады нашей мебели всегда изготавливаются из МДФ или массива, где мы применяем как шпонированный МДФ с древесным шпоном, так и окрашивание эмалями в любой цвет по каталогу RAL.
Как долго занимает изготовление мебели на заказ?
Время изготовления зависит от сложности вашего проекта и используемых материалов, но в среднем процесс занимает от 4 до 8 недель. Мы стремимся обеспечить высокое качество на каждом этапе производства, поэтому готовы дать точное время по завершении проектирования вашего заказа. Так как мы сами производим мебельные щиты из массива, иногда требуется дополнительное время для того, чтобы влажность древесины уменьшилась до необходимых значений перед началом работ.
Могу ли я изменить выбор породы дерева после оформления заказа?
Да, вы можете внести изменения в ваш заказ, однако такие изменения будут возможны в течение первых нескольких дней после оформления. После начала производства мы ограничены возможностями изменения материала из-за уже начатых процессов закупки материалов и обработки.
Можно ли увидеть образцы материалов и отделки?
Конечно! Мы предоставляем возможность ознакомиться с образцами наших материалов и отделки. Вы можете посетить наше производство, чтобы выбрать наиболее подходящие цвета и текстуры.
Какова стоимость доставки и сборки мебели?
Стоимость доставки и сборки зависит от географического положения и объема заказа. Обычно она составляет от 5 до 10% от общей стоимости мебели. Мы предоставим точную смету доставки и установки после подтверждения адреса.
Предоставляете ли вы гарантию на свою мебель?
Да, мы предлагаем гарантию на нашу мебель, которая составляет 12 месяцев. Мы уверены в качестве используемых материалов и мастерстве, поэтому наши клиенты могут быть спокойны за долговечность своих покупок.
Можно ли внести изменения в проект во время работы над заказом?
Мы понимаем, что вдохновение может приходить в процессе, поэтому изменения в проект можно внести на этапе планирования. Однако после начала производства внесение изменений может быть затруднительным и потребовать дополнительных затрат.
Каковы условия оплаты?
Мы работаем официально по договору, при оплате предоставляется кассовый чек (для физических лиц) или УПД (для юридических лиц).
Как ухаживать за мебелью из массива дерева?
Чтобы ваша мебель оставалась в идеальном состоянии, мы рекомендуем регулярно протирать её сухой мягкой тканью и избегать чрезмерной влажности. Сильные загрязнения можно удалять мыльной водой. Также стоит использовать специальные средства для ухода за древесиной, которые помогут сохранить её естественный цвет и текстуру.
Какими материалами вы окрашиваете мебель?
При окрашивании мебели из массива дерева и МДФ, шпонированного массивом, мы придерживаемся практики, которая основывается на использовании специальных масел с воском. Это лессирующее покрытие позволяет подчеркнуть естественную фактуру дерева, при этом обеспечивая возможность материалу дышать, что является важным аспектом для долговечности и сохранности мебели. Такое покрытие не только выделяет красивую текстуру древесины, но и надежно защищает её от внешних факторов. Однако мы также учитываем пожелания наших клиентов и можем предложить альтернативные варианты оформления. По желанию, мы можем использовать укрывные краски, эмали и лаки, которые позволяют добиться различных эффектов и оттенков, обеспечивая при этом качественное покрытие и защиту для мебели. Мы стремимся к тому, чтобы каждая деталь вашей мебели соответствовала вашим представлениям и потребностям, поэтому готовы предложить оптимальные решения в зависимости от ваших предпочтений.
Если у вас есть дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь!
Если у вас есть дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь!